1. Objetivo
Las Políticas de uso Aceptable son indicaciones provistas por Transapp Chile SpA para brindar a los clientes y usuarios de los servicios prestados, una clara comprensión de lo que la empresa espera de ellos en el uso de los mismos. Lo anterior a fin de mantener la seguridad, confiabilidad y aislamiento necesario de los recursos involucrados. Particularmente, este documento de Política de Uso Aceptable (AUP), que incluye la siguiente lista de actividades prohibidas, es parte integral de su Contrato de Servicios con Transapp Chile SpA. De incurrir en cualquiera de las actividades prohibidas sindicadas por este documento, Transapp Chile SpA estará facultado para suspender o cancelar su cuenta de servicios. La Política de Uso Aceptable para los servicios que provee Transapp Chile SpA, en adelante “La Política” está diseñada para ayudar a proteger a Transapp Chile SpA, sus clientes y la comunidad de Internet en general, del manejo irresponsable o, en algunos casos, actividades que se insertan en el marco de la ilegalidad. La Política, es una lista no exhaustiva de las acciones prohibidas por Transapp Chile SpA quien se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, cambios que se harán efectivos al momento de ser publicados en https://www.transapp.cl/politica-de-uso-aceptable-saas/.
2. Usos prohibidos de los servicios provistos por Transapp Chile SpA
2.1 Normas generales
Transapp Chile SpA prohíbe específicamente todos y cada uno de los siguientes actos:
- Coleccionar, almacenar, difundir, transmitir, solicitar, inducir o incitar, en cualquier forma, actos ilegales, inmorales, engañosos, y/o fraudulentos; así como también amenazas, abusos, difamaciones, injurias, calumnias, escándalos, y actos que invadan la privacidad de otro, actos obscenos, pornográficos, profanos, racistas, discriminatorios u otro tipo de materias, informaciones, mensajes o comunicaciones de carácter ofensivo.
- Coleccionar, almacenar, divulgar, transmitir o solicitar cualquier material, información, mensaje o comunicación que pueda infringir o violar cualquier patente, derechos de autor, marcas, secretos empresariales o cualquier otro derecho intelectual de otra persona natural o jurídica.
- Coleccionar, almacenar, divulgar, transmitir, o solicitar información personal a niños menores de 18 años.
- Realizar cualquier acto ilegal a través del servicio
- Participar en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a los niños.
- Mostrar o usar públicamente los Servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.
- Participar en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, pedir dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar las puntuaciones o afectar las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), difamatorias o calumniosas.
- Eludir alguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.
- Participar en actividades dañinas para usted, los Servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o extremista violento, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).
- Infringir los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor o al revender o distribuir mapas o fotografías).
- Participar en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.
- Ayudar a otros a infringir estas reglas.
Además, aceptas:
- No realizar registros de información falsos ni fraudulentos;
- No acceder, controlar ni copiar contenidos ni información de nuestra Plataforma por medio de robots, arañas, scraping (programas de extracción de información) o cualquier otro medio automatizado o proceso manual sea cual fuere el objetivo, sin nuestra autorización expresa por escrito;
- No infringir las restricciones de los encabezados de exclusión de robots de indexación de nuestra Plataforma ni eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a nuestra Plataforma;
- No realizar acciones que impongan, o puedan imponer la que, a nuestro criterio, resulte una carga excesiva o desproporcionadamente elevada para nuestra infraestructura;
- No crear «enlaces profundos» a ninguna sección de nuestra Plataforma sea cual fuere la finalidad de los mismos, sin contar con nuestra autorización expresa por escrito que podremos retirar en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción y no reproducir (mediante framing), replicar (en la forma de mirror website), ni incorporar en modo alguno ninguna sección de nuestra Plataforma en ningún otro sitio web, sin contar con previa autorización nuestra por escrito, que podremos retirar en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción.
2.2 Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos
“El cliente es responsable de respetar los derechos de Propiedad Intelectual de software instalado en los equipos y/o servicios alojados en las dependencias de Transapp Chile SpA”.
2.3 Servicios
Transapp Chile SpA no se hace responsable ante los siguientes eventos:
- Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas
- Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
- Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.
- Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionados por empresas proveedoras de Internet.
- El mal uso de las cuentas de acceso, Transapp Chile SpA, obliga a sus clientes por seguridad a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
- Transapp Chile SpA no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE, coloque o haga residir en su sistema. Eximiendo a Transapp Chile SpA de toda responsabilidad legal en caso que se viole alguna norma o ley vigente. Transapp Chile SpA está obligado a entregar todos los datos e información requerida por las entidades oficiales o autorizadas por la ley Chilena.
Será responsabilidad de los clientes.
- La administración de contraseñas seguras.
Prohibiciones.
- Cualquier ataque de denegación de servicio (DDoS) voluntaria o involuntaria (derivada de un ataque informático a su servicio) o cualquier intento no autorizado de acceso a cualquier otra cuenta están prohibidas y su violación ocasionará el corte inmediato del servicio, que podrá ocurrir sin previa notificación.
- Prohibida la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
Suspensión y término de servicio.
Es causal de suspensión inmediata de servicios las siguientes conductas o la ejecución de los siguientes procesos:
- La ejecución de procesos que saturen o degraden el normal funcionamiento de la plataforma.
- El no pago íntegro y oportuno del precio pactado por los servicios.
- La detección de rutinas o script que buscan recopilar información del servidor o utilizar recursos como “Remote File Disclosure”, “Arbitraty File Download”, “SQL Injection”, “Remote File Inclusion”, “RemoteCommandExecution”, entre otros.
